はじめに
2025年現在、生成AIはビジネスのあらゆる領域で変革をもたらす可能性を秘めた技術として、その導入が加速しています。しかし、多くの企業が生成AIの導入に踏み切る一方で、「導入したものの、期待通りの効果が得られない」「社員に利用が浸透しない」といった課題に直面するケースも少なくありません。本記事では、このような「使われないAI」という現状に終止符を打ち、生成AIを企業文化として定着させるための実践的なアプローチに焦点を当てたオンラインセミナーをご紹介します。
使われないAIに終止符を：株式会社ADDIX主催セミナーに注目
今回注目するのは、株式会社ADDIXが開催するオンラインセミナー「使われないAIに、終止符を。その投資を無駄にせず、生成AIを社内に浸透させる実践術を解説。」です。このセミナーは、生成AI導入後の企業が直面する具体的な課題、特に「浸透しない」「ROIを説明できない」「セキュリティが不安」という“3つの壁”に焦点を当て、それらを乗り越えるための実践的な解決策を提供することを目的としています。
- イベント名: 使われないAIに、終止符を。その投資を無駄にせず、生成AIを社内に浸透させる実践術を解説。
- 開催日時: 2025年10月10日（金）15:00～16:00
- 主催: 株式会社ADDIX
- 形式: オンラインセミナー
- 詳細・申込: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000299.000012846.html
本セミナーは、生成AIの活用を「ブーム」で終わらせず、「文化」として組織に根付かせたいと考える企業にとって、非常に価値のある内容となるでしょう。
生成AI活用における「3つの壁」とその背景
生成AIの導入が進む中で、多くの企業が直面する共通の課題として、セミナーで提示される「3つの壁」があります。これらは、単に技術を導入するだけでは解決できない、組織的・運用的な側面が深く関わっています。
1. 浸透しない壁：導入と定着のギャップ
生成AIツールを導入したものの、一部の部署や社員しか利用せず、組織全体での活用が進まないという問題はよく見られます。これは、ツールの操作が難しい、活用方法がわからない、日々の業務にどう組み込むべきか不明瞭といった要因が挙げられます。
総務省「情報通信白書 令和7年版」によると、生成AIの活用方針を定めている日本企業は2024年度で約50%にとどまり、他国と比較して低い水準にあると指摘されています。特に中小企業ではこの傾向が顕著であり、明確な方針や具体的な活用ガイドラインがないことが、浸透を妨げる大きな要因となっています。（参照：株式会社エージェントのプレスリリース）
このような状況を打破するためには、単なるツールの提供に留まらず、社員が生成AIを「自分ごと」として捉え、自律的に活用できるような環境と文化を醸成することが不可欠です。過去記事でも、「生成AI利用率80%」の壁を越える成功パターンや、経営層主導の組織変革の重要性について解説しています。
2. ROIを説明できない壁：投資対効果の不明瞭さ
生成AIへの投資は、多くの企業にとって大きな決断です。しかし、導入後にその投資が具体的にどのような効果をもたらしたのか、定量的に説明できないという課題に直面することがあります。これは、効果測定の指標が不明確であったり、AIの活用が間接的な業務効率化に繋がり、直接的な売上増加に結びつきにくいと感じられたりするためです。
例えば、生成AIによる文書作成支援や情報収集の効率化は、個々の業務時間を短縮し、生産性向上に寄与します。しかし、これらの小さな改善の積み重ねを組織全体のROIとして可視化するには、適切なフレームワークとデータ収集が必要です。この壁を乗り越えるには、導入前に明確な目標設定を行い、導入後も継続的に効果を測定し、その成果を組織内外に共有する仕組みが求められます。
3. セキュリティが不安な壁：情報漏洩とリスク管理
生成AIの利用において、最も懸念される課題の一つがセキュリティ、特に情報漏洩のリスクです。機密情報や個人情報をAIに入力してしまうことによる流出、あるいはAIが生成したコンテンツに不適切な内容が含まれる可能性など、様々なリスクが考えられます。
この懸念は、特に企業のコンプライアンス部門や情報システム部門にとって深刻です。安全な利用環境を整備せずに導入を進めれば、重大なインシデントに繋がりかねません。そのため、多くの企業では生成AIの利用に慎重な姿勢を示したり、厳格なルールを設けたりしています。例えば、JALが独自に生成AIを開発した事例は、情報漏洩リスクを回避し、安全なAI活用を追求する企業の取り組みとして注目されます。
適切なリスクアセスメント、ガイドラインの策定、そして従業員への教育を通じて、安全かつ効果的な生成AIの利用を推進することが、この壁を乗り越える鍵となります。
3つの壁を乗り越える実践術：生成AIを「文化」にする戦略
株式会社ADDIXのセミナーでは、これらの「3つの壁」を乗り越え、生成AIを企業に浸透させるための具体的なアプローチが解説されます。
「浸透しない」を「文化」へ変えるアプローチ
生成AIを企業文化として根付かせるためには、単にツールを配布するだけでなく、社員が自発的に活用したくなるような動機付けと支援が必要です。
- 利用事例の共有と成功体験の創出: 小さな成功事例を積極的に共有し、他の社員にも「自分でもできる」という意識を持たせることが重要です。部署ごとの具体的な活用方法を紹介する勉強会やワークショップも有効でしょう。
- 実践的な研修とサポート体制: ツールの使い方だけでなく、業務における具体的なプロンプト作成術や、生成AIを活用した業務改善のアイデア出しなど、実践的なスキルを習得できる研修を提供します。また、疑問や課題を気軽に相談できるサポート体制の構築も欠かせません。
- トップダウンとボトムアップの融合: 経営層が率先して生成AIの重要性を発信し、活用を奨励する一方で、現場の社員からのアイデアやフィードバックを吸い上げ、改善に繋げるボトムアップのアプローチも重要です。経営層主導の組織変革は、生成AI活用の成功に不可欠な要素です。
実際に、SALES ROBOTICSの事例では、営業現場における生成AI活用を推進し、社内利用率90%超という高い定着率を実現しています。これは、AI導入における「理想と現実」を乗り越え、現場に深く浸透させるための具体的な戦略が功を奏した結果と言えるでしょう。（参照：SALES ROBOTICSのプレスリリース）
「ROIを説明できない」を「価値」へ変えるアプローチ
生成AIの投資対効果を明確にするためには、具体的な評価指標の設定と、継続的な効果測定が不可欠です。
- 明確な目標設定: 導入前に、「〇〇業務の効率を20%向上させる」「新規コンテンツ作成時間を半減させる」など、具体的な目標を設定します。
- 効果測定の可視化: 目標達成度を測るためのKPI（重要業績評価指標）を設定し、定期的にデータを収集・分析します。例えば、AI利用による業務時間削減効果、コンテンツ生成数、エラー率の低減などを数値化します。
- スモールスタートと段階的拡大: 最初から大規模な導入を目指すのではなく、特定の業務や部署でスモールスタートし、成功事例を積み重ねながら段階的に適用範囲を広げていく戦略は、ROIを可視化しやすく、リスクも低減します。パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社のウェビナーでも、この「スモールスタート」の重要性が強調されています。
これにより、経営層に対して生成AI投資の正当性を明確に説明できるようになり、さらなる投資や活用拡大への道が開かれます。
「セキュリティが不安」を「安心」へ変えるアプローチ
セキュリティの懸念を払拭し、安心して生成AIを利用できる環境を構築するためには、包括的なリスク管理戦略が必要です。
- 利用ガイドラインの策定: どのような情報をAIに入力してよいか、どのような情報を生成してよいか、といった明確なガイドラインを策定し、全社員に周知徹底します。
- セキュアなAIツールの選定: 情報漏洩リスクの低い、セキュリティ対策が施されたエンタープライズ向けの生成AIサービスや、RAG（Retrieval Augmented Generation）のような技術を活用した独自開発のシステムを検討します。RAGについては、拡張RAGの解説記事もご参照ください。
- 従業員への教育と啓発: セキュリティリスクに関する知識を深めるための教育プログラムを定期的に実施し、社員一人ひとりのセキュリティ意識を高めます。
- 監視と監査の仕組み: AI利用ログの監視や、定期的なセキュリティ監査を実施し、潜在的なリスクを早期に発見・対処できる体制を構築します。
これらの対策を通じて、生成AIを安全に活用できる基盤を確立し、情報システム部門の懸念を解消することが、全社的な浸透の前提となります。株式会社エージェントのセミナーでも、情シス担当者向けにリスク管理と現場定着化の両立戦略が議論される予定であり、企業の共通課題であることが伺えます。
まとめ：生成AI活用の次なるフェーズへ
生成AIは、単なる一過性のトレンドではなく、企業の競争力を左右する重要な技術へと進化しています。しかし、その真価を発揮するためには、導入後の「使われないAI」という課題を乗り越え、組織全体で生成AIを「文化」として定着させる必要があります。
株式会社ADDIX主催のセミナー「使われないAIに、終止符を。その投資を無駄にせず、生成AIを社内に浸透させる実践術を解説。」は、2025年10月10日（金）に開催され、生成AI活用の「3つの壁」に直面している企業にとって、具体的な解決策と実践的な知見を提供する貴重な機会となるでしょう。
生成AIの導入を検討している企業、あるいは既に導入済みだが活用が進まない企業は、本セミナーを通じて、AI投資を無駄にせず、その可能性を最大限に引き出すための戦略を学ぶことを強くお勧めします。生成AIをブームで終わらせず、企業成長の永続的な原動力とするために、今こそ具体的な行動を起こす時です。
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